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Dúvidas sobre o plano Infotec Empresas

O primeiro passo é se certificar que o seu roteador e seu modem estão ligados. Caso estejam ligados, tire-os da tomada por aproximadamente 2 minutos. Ligue os equipamentos novamente, se em 5 minutos seu sinal não voltar, entre em contato com nossa central de atendimento.

A internet de fibra óptica é uma conexão de dados realizada por um cabo preenchido com fibras finas de vidro ou plástico. Os dados viajam através deles como feixes de luz. As velocidades de internet de fibra óptica são cerca de 20 vezes mais rápidas que o cabo normal a 1 Gbps. Ideal para jogos online, assistir filmes e séries, fazer downloads, etc. A fibra optica é hoje a melhore tecnologia para internet.

Com a fibra óptica pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior, além disso a fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da fibra óptica.

As principais diferenças entre as ligações Wi-Fi a 2,4 GHz e a 5 GHz são a velocidade e o alcance. A frequência de 2,4 GHz proporciona uma maior área de cobertura e é melhor para atravessar objetos sólidos. A frequência de 5 GHz oferece maiores velocidades. Contudo, proporciona uma menor área de cobertura e tem maior dificuldade de atravessar objetos sólidos. Assim, uma transmissão a 2,4 GHz assegura Internet numa área maior, mas a menor velocidade, enquanto uma transmissão a 5 GHz proporciona velocidades maiores, mas menor alcance.

Para trocar a senha do Wi-Fi entre em contato com a Central de Atendimento.

Um boleto vencido poderá ser pago em qualquer instituição financeira. Caso não consiga efetuar o pagamento, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Caso tenha pago todas as mensalidades do seu carnê atual e ainda não recebeu seu próximo carnê, nos informe antes do vencimento. Todos os seus boletos são disponibilizados em nossas plataformas virtuais. Você pode obtê-los pelo nosso site, WhatsApp, Central de atendimento, ou ainda se preferir pode solicitar a entrega de um novo carne por Delivery.

Não. A Internet fibra óptica funciona sem a necessidade de linha telefônica.
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